Derechos y Deberes

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1. DERECHOS DE LOS PACIENTES: 

  • Todo paciente tienen derecho a ser atendido sin ningún tipo de discriminación y  recibir un trato digno, amable y cortes.
  • A que se les brinde servicios con calidad y oportunidad en el servicio.
  • A disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal tratante, que le permita obtener toda la información acerca de los procedimientos que se les vayan a practicar y sus resultados.
  • A presentar reclamos o sugerencias si considera que hubo fallas en la prestación del servicio
  • A solicitar y recibir una confirmación de resultados por un profesional diferente en caso de desacuerdo resultado inicial.

2. DEBERES DE LOS PACIENTES:

  • Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la toma de muestras.
  • Solicitar el servicio de manera cordial y respetuosa
  • Cumplir con los requisitos establecidos por su entidad de salud tales como: documentación, copagos, o pago total de los estudios en caso de solicitar el servicio como particular.
  • Contestar con honestidad a las preguntas importantes realizadas, que ayuden a garantizar la confiabilidad de los resultados de los exámenes.

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